SERVEI TÈCNIC

És la solució dissenyada per a empreses que es dediquen a prestar serveis i a fer assistència tècnica.

L’aplicació és apta tant per a les empreses que tenen un únic centre de treball, des del qual es gestionen i es dispensen els serveis, com per a les empreses que tenen diverses delegacions o centres de treball.

Des de l’aplicació, es poden dur a terme tant la gestió de projectes com de serveis o d’assistències individualitzades.

En aquest sentit, disposa d’un sistema de gestió d’avisos i de cues de treballs per fer amb el qual es podran controlar els temps i els materials associats a cada assistència, així com la facturació. També es podrà accedir a l’historial de tasques i d’assistències per client, es podran traçar les diverses feines fetes amb la facturació associada, i es podran gestionar i facturar contractes (ja siguin temporals o indefinits).

Així mateix, disposa d’un mòdul de Gestió documental integrat amb tots els punts anteriors, el qual permet associar la informació i la documentació rellevants amb el client, el projecte, el treball, el servei o l’assistència corresponent, així com un mòdul de CRM que permetrà gestionar i controlar les oportunitats i les campanyes comercials o les diverses gestions que es duguin a terme amb els clients.

QUI SOM   EQUIP   CONTACTE

PROJECTES

Seleccioneu el mòdul per navegar per les nostres solucions

Gestió comercial

Gestió de les vendes, les compres, els magatzems, la tresoreria i la comptabilitat per obtenir en temps real el control de les operacions i els costos dels productes i serveis.

CRM

Gestió de les activitats de l’empresa; ja siguin comercials, tècniques, de servei o de qualitat, per obtenir-ne el control, la planificació i els costos.

Producció

Gestió de la fabricació i l’elaboració de productes que integra la documentació, el control dels processos, la traçabilitat i els costos.

Gestió documental

Organització i vinculació de tot tipus de documents electrònics; ja siguin PDF, Excel, Word, arxius multimèdia, CAD, etcètera.

Màrqueting

Gestió de l’activitat de màrqueting mitjançant campanyes, trucades, visites i eines de mailing.

Recursos humans

Control de presència i gestió dels recursos humans que integra tota la documentació del treballador, els calendaris, els horaris, les vacances, les baixes, etcètera.

Business Intelligence

Quadres de comandament (dashboards) per visualitzar i analitzar dades.

Webservice

Accés remot i en temps real a la base de dades de GlamERP per integrar-hi aplicacions Android, iOS i web.

Visió 360º

La integració dels mòduls de Gestió comercial, combinats amb els mòduls de CRM, Producció o Recursos Humans, permet obtenir una visió 360º del negoci.